12月22日至25日，受低能見度天氣影響，以北京南苑等機場為目的地的多個航班無法正常起降，陸續(xù)出現(xiàn)備降和返航的情況。鄂爾多斯機場作為北京南苑機場的優(yōu)選備降場，通過合理調(diào)配本場保障資源，全力做好多項不正常航班保障工作。

據(jù)統(tǒng)計，22日至25日共接收備降航班12架次，返航航班3架次，停場過夜航班達27架次，再創(chuàng)歷史新高。

    據(jù)悉，為了圓滿完成保障任務(wù)，鄂爾多斯機場在收到航空公司多個備降申請后，組織機場各保障單位做好保障準(zhǔn)備工作，通過廣播、網(wǎng)絡(luò)、微博、微信等多種途徑，及時對外發(fā)布不正常航班信息。結(jié)合本場實際情況，機場組織召開大面積航班延誤會議，并啟動大面積航班延誤預(yù)案，對機場各保障資源及力量進行了安排與部署。機場對航站樓滯留旅客進行妥善處理，先后為延誤旅客協(xié)調(diào)酒店房間，通過機場大巴分流滯留旅客，主動為旅客提供奶茶、毛毯等暖心服務(wù)，以星級服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)為旅客提供真摯服務(wù)。截至發(fā)稿時，共計服務(wù)保障旅客13000余人，其中分流滯留旅客達1900余人。在此期間，未發(fā)生任何旅客投訴事件和旅客群體性事件。